2011年6月份，呼和浩特市民王先生在内蒙古泰迪汽车服务有限公司(4S店)花25.8万买了一辆2011新款蒙迪欧致胜轿车。今年4月初，他驾车行驶中车辆突然剧烈抖动、继而动力严重不足，当时他停车并打开引擎盖查看发现：汽车发动机上方满是油污，而且还源源不断地往外冒油。“车是在质保期内，我立即电话通知了4S店，他们派出工作人员，将故障车辆拖回4S店。经检查，维修人员告诉我，该车发动机中缸一个活塞环崩裂，导致一个缸不能工作。我向经销商提出了更换发动机总成的要求，却被经销商拒绝……”4月23日，王先生向记者反映。

　　当日，4S店售后服务经理郭军和维修人员带记者查看了发生故障的发动机。采访中，他们也承认质保期内车辆出现如此问题属于质量问题。

　　王先生说，车买了不到两年，行驶2.6万公里，未经过任何改装，而且也没在4S店以外的地方做过保养维修，发动机怎么会出现这样的问题？幸亏停车及时，否则后果不堪设想……更让他生气的是厂家的赔偿办法：厂家不提供发动机总成，只能为其更换发动机的中缸和缸盖。

　　“而更换一个新的发动机中缸，意味着发动机上的序列号会改变，更过分的是4S店却将新换的发动机中缸依然按照整车保修时间执行。进口的整体发动机，保修期内出现故障，要把产生动力的核心零件换掉，这样的车在路上行驶还安全吗？我不同意，要求对方将发动机总成全部换掉……”王先生说。

　　在王先生的要求下，4S店答应王先生更换发动机总成。4月17日，王先生的一个从事汽车维修的朋友去验货，结果那位朋友告诉王先生，4S店新到的发动机总成其实只有中缸和上面的缸盖，并不是真正意义上的总成。“我再去4S店，对方竟然表示，长安福特致胜的发动机总成只有中缸和缸盖。发动机总成又叫汽车引擎，是一个整体的发动机，只有中缸和缸盖怎么能组成汽车引擎？”王先生质疑道。

　　对此，4月23日，内蒙古泰迪汽车服务有限公司售后服务经理郭军说：“这个可能是双方理解有偏差，针对这一款车，我们所说的发动机总成就是中缸和上面的缸盖，并不是客户所要求的整个发动机总成。因为出现问题后，我们也向厂家申请过为客户更换发动机总成，但是厂家称提供不了总成，只能提供中缸和上缸盖……”

　　据记者了解，2012年10月份，呼和浩特市市民王新华购买不到两年的该款轿车也出现同样的故障。出于无奈，他更换了中缸，但新的问题产生了，由于新中缸上有了新的发动机序列号，王新华已经不能再为车辆办理过户手续。(记者 王晓博 梁蒙)